Términos y Condiciones de Venta

1. Preámbulo y Definiciones

El presente documento constituye las condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones») que regulan la compra de bienes a través del sitio web dedicado a la marca Detoxil Water, gestionado por MIROWSKI LLC, con domicilio en ul. Kazimiery Iłłakowiczówny 13/3, 60-789 Poznań, Polonia, NIF 7811846444 (en adelante, el «Vendedor»).

Quien realice un pedido en calidad de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) (en adelante, el «Cliente») debe leer atentamente las Condiciones antes de confirmar la compra. El envío del pedido implica la aceptación íntegra de las Condiciones en la versión publicada en el momento del pedido.

En el texto: «Sitio» indica las páginas web del Vendedor dedicadas a la promoción y a la venta a distancia; «Producto» indica el complemento alimenticio líquido en formato gotas (frasco de 50 ml con cuentagotas) comercializado bajo la marca Detoxil Water; «Contrato» indica el contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Cliente.

2. Ámbito de Aplicación

Las Condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través del Sitio dirigidas a Clientes que actúan como consumidores y que solicitan la entrega en territorio español.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento; las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el Sitio y no se aplicarán a los pedidos ya confirmados antes de dicha fecha.

Eventuales condiciones particulares comunicadas al Cliente (ofertas, campañas promocionales) prevalecen sobre las presentes solo cuando estén expresamente indicadas y aceptadas en el momento del pedido.

3. Producto

El Producto ofrecido es un complemento alimenticio líquido en formato gotas (frasco de 50 ml con cuentagotas), destinado a complementar la dieta habitual y no a sustituirla. No constituye un medicamento, no tiene propiedades curativas y no está destinado al diagnóstico, tratamiento, curación o prevención de enfermedades.

La información del Sitio (textos, imágenes, descripciones) tiene finalidad ilustrativa y promocional. Las características esenciales, ingredientes, modo de empleo, advertencias y dosis recomendadas son las indicadas en el etiquetado, en el embalaje y en la documentación adjunta al Producto, que prevalecen en caso de discrepancia.

La ingesta del Producto por parte de menores, mujeres embarazadas o en período de lactancia, personas con patologías o en tratamiento farmacológico debe realizarse previo consejo médico. No superar la dosis diaria recomendada indicada en la etiqueta.

4. Procedimiento de Pedido

Para realizar una compra, el Cliente selecciona el Producto, cumplimenta los datos requeridos (datos personales, dirección de envío, datos de contacto, eventuales observaciones), elige el método de pago disponible y confirma el pedido mediante la función correspondiente en el Sitio.

El pedido constituye una propuesta contractual. El Contrato se perfecciona cuando el Vendedor envía al Cliente la confirmación de pedido (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección indicada), salvo que el pago no se realice correctamente; en tal caso, el pedido podrá ser anulado.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de error manifiesto en el precio o en la descripción, indisponibilidad del Producto, sospecha de fraude o incumplimiento de las Condiciones. En tales supuestos, el Cliente será informado y, en caso de haberse realizado un cargo, será reembolsado según las modalidades del gestor de pagos.

5. Precios y Pagos

Todos los precios se expresan en euros (EUR €), IVA incluido cuando sea aplicable, salvo indicación distinta en el Sitio en el momento del pedido. Los eventuales gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido.

El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el Sitio (p. ej., tarjetas de pago, otros instrumentos electrónicos). Las transacciones pueden ser gestionadas por proveedores terceros; el Cliente acepta las condiciones de dichos proveedores cuando sean aplicables.

Hasta el efectivo abono o autorización del pago, el Vendedor puede suspender la tramitación del pedido. En caso de disputas sobre el pago, el Vendedor podrá solicitar documentación adicional al Cliente.

6. Envío y Entrega

Los envíos se realizan exclusivamente a direcciones situadas en España (incluidos eventuales territorios cubiertos por el transportista según las condiciones del servicio). No se garantiza la entrega fuera del territorio español salvo oferta explícita en el Sitio.

Los plazos de entrega indicados en el Sitio o durante el proceso de pedido son estimados y no vinculantes; los retrasos imputables al transportista, a causas de fuerza mayor o a dificultades logísticas no imputables al Vendedor no dan derecho a indemnizaciones, sin perjuicio de los derechos del Cliente previstos por la ley.

El riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega en el domicilio indicado o en el punto de recogida acordado. Es responsabilidad del Cliente verificar la integridad del paquete y comunicar anomalías al transportista y al Vendedor en los plazos oportunos.

7. Derecho de Desistimiento

El Cliente consumidor tiene derecho a desistir del Contrato, sin obligación de justificación, en un plazo de 14 (catorce) días desde el día en que el Cliente o un tercero designado por él adquiera la posesión física del Producto, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), cuando sea aplicable.

Para ejercer el desistimiento, el Cliente debe informar al Vendedor de su decisión mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico a [email protected]), pudiendo utilizar eventualmente el formulario tipo previsto en la normativa, aunque no es obligatorio.

El Producto deberá ser devuelto íntegro, en su embalaje original cuando sea posible, sin que haya sido abierto más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características, salvo lo previsto por la ley para bienes precintados no aptos para la devolución por motivos higiénicos o relacionados con la salud, si fueron abiertos tras la entrega.

En el plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, el Cliente debe reenviar el Producto al Vendedor a las direcciones que se le comunicarán. Los costes directos de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo indicación legal distinta u oferta comercial del Vendedor.

El reembolso de los pagos recibidos se efectuará en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo distinto; el Vendedor puede retener el reembolso hasta la recepción del Producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre haberlo enviado, según lo que ocurra primero.

8. Garantía Legal de Conformidad

En caso de falta de conformidad del Producto vendido al consumidor, se aplican las disposiciones sobre la garantía legal de conformidad previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), según la normativa vigente.

El Cliente tiene derecho a la reparación o a la sustitución del Producto, sin cargo, cuando sea posible y proporcionado; alternativamente o en caso de imposibilidad, a la reducción del precio o a la resolución del Contrato, según las condiciones y plazos legales.

Para comunicar una falta de conformidad, el Cliente puede contactar al Vendedor a los datos indicados en la sección Contacto, adjuntando el comprobante de compra y documentación útil (fotografías, descripción del defecto).

9. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, el Vendedor no responde por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de la compra del Producto, salvo dolo o culpa grave.

El Sitio y los contenidos pueden contener enlaces o referencias a servicios de terceros; el Vendedor no controla dichos servicios y no es responsable de los mismos.

El Producto es un complemento alimenticio líquido (gotas) y no un medicamento. No sustituye el consejo médico, el diagnóstico ni las terapias. El uso del Producto es responsabilidad del Cliente, quien debe atenerse a las indicaciones de la etiqueta y consultar a un profesional sanitario en caso de duda. El Vendedor no es responsable de un uso inadecuado o no conforme a las instrucciones.

10. Propiedad Intelectual

Marcas, logotipos, textos, gráficos, fotografías, maquetación del Sitio y cualquier otro material son propiedad del Vendedor o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes españolas y europeas en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de los contenidos del Sitio. Se permite la copia para uso personal y no comercial en los límites estrictamente necesarios para la navegación y la compra.

11. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el Cliente son tratados por el Vendedor conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española sobre protección de datos, para finalidades vinculadas a la venta, la gestión de pedidos, las obligaciones legales y, cuando esté previsto, comunicaciones comerciales previo consentimiento.

Para información detallada sobre el responsable del tratamiento, base jurídica, conservación, derechos del interesado (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, reclamación ante la autoridad) se remite a la política de privacidad publicada en el Sitio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las Condiciones se rigen por la legislación española.

Para las controversias con el Cliente consumidor relativas a la interpretación, ejecución o resolución del Contrato, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor, si está ubicado en territorio español, o el fuero establecido por la ley imperativa aplicable.

Queda a salvo la facultad del Cliente de acudir a los organismos de mediación u otros instrumentos extrajudiciales previstos por la legislación de consumidores y usuarios.

13. Contacto

Para solicitudes relativas a pedidos, desistimiento, garantía o las presentes Condiciones:

• Razón social: MIROWSKI LLC
• Domicilio: ul. Kazimiery Iłłakowiczówny 13/3, 60-789 Poznań, Polonia
• Email: [email protected]
• NIF: 7811846444

El Vendedor responderá en el menor tiempo posible en días laborables.